سياسة الخصوصية
نظام إدارة الطاقة الذكي
آخر تحديث: 16 فبراير 2026
١. مقدمة
نحن في ڤولتي – Volty نحرص على حماية خصوصيتك وأمان بياناتك.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وبيانات استهلاك الطاقة
عند استخدامك لتطبيق ڤولتي أو موقعنا الإلكتروني.
٢. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
٢.١ البيانات الشخصية
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات المنزل (الاسم، العنوان، المدينة)
٢.٢ بيانات استهلاك الطاقة
- بيانات استهلاك الطاقة في الوقت الفعلي لكل جهاز
- أنماط الاستخدام اليومية والأسبوعية والشهرية
- معلومات الأجهزة الذكية المتصلة (النوع، القدرة، حالة التشغيل)
- بيانات إنتاج وتخزين الطاقة الشمسية (إن وجدت)
- جداول تشغيل الأجهزة والإعدادات المخصصة
٢.٣ البيانات التقنية
- معرّف الجهاز (Device ID)
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- عنوان الـ IP
- سجلات استخدام التطبيق
٣. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- مراقبة الاستهلاك: عرض بيانات استهلاك الطاقة في الوقت الفعلي
- التحكم الذكي: تمكينك من التحكم في أجهزتك عن بُعد
- التحليلات والتقارير: إنشاء تقارير مفصلة عن أنماط الاستهلاك
- التوصيات الذكية: تقديم نصائح مخصصة لتوفير الطاقة باستخدام الذكاء الاصطناعي
- حساب التكاليف: حساب فواتير الكهرباء حسب شرائح الاستهلاك المصرية
- التنبيهات: إرسال إشعارات عند الاستهلاك غير الطبيعي أو اقتراب حدود الشرائح
- تحسين الخدمة: تطوير وتحسين ميزات التطبيق
- الدعم الفني: تقديم المساعدة والدعم عند الحاجة
٤. حماية البيانات والأمان
نلتزم بأعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:
- التشفير الشامل: جميع البيانات مشفرة من طرف إلى طرف (End-to-End Encryption)
- التخزين الآمن: تُخزن البيانات في خوادم محمية بأحدث تقنيات الأمان
- صلاحيات محددة: نظام صلاحيات متعدد المستويات لأفراد الأسرة
- المصادقة الآمنة: حماية الحسابات بكلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية (اختيارية)
- تحديثات أمنية منتظمة: نقوم بتحديث أنظمة الأمان باستمرار
٥. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك أبداً. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات المحدودة التالية:
- بموافقتك الصريحة: عندما تمنح إذناً واضحاً بمشاركة بيانات معينة
- مزودو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل الخدمة بموجب اتفاقيات سرية صارمة
- متطلبات قانونية: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي
- حماية الحقوق: لحماية حقوق وملكية وأمان ڤولتي ومستخدميها
٦. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً
- بيانات استهلاك الطاقة تُحفظ لمدة سنتين لأغراض التحليل والمقارنة
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت من إعدادات الحساب
- عند حذف الحساب، تُحذف جميع البيانات خلال 30 يوماً
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لـ:
- الحفاظ على تسجيل دخولك
- حفظ تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليل أداء التطبيق
- تحسين تجربة المستخدم
٨. حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الوصول: الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- التصحيح: الحق في تعديل أو تحديث بياناتك
- الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- النقل: الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- الاعتراض: الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
- التحكم: الحق في إيقاف جمع بيانات معينة (مع إمكانية تأثر بعض الميزات)
٩. خصوصية الأطفال
تطبيق ڤولتي مصمم للبالغين فوق سن 18 عاماً.
لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.
١٠. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار داخل التطبيق
- رسالة بريد إلكتروني
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
١٢. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
ملاحظة: باستخدامك لتطبيق ڤولتي، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
Privacy Policy
Smart Energy Management System
Last Updated: February 16, 2026
1. Introduction
At Volty, we are committed to protecting your privacy and data security.
This policy explains how we collect, use, and protect your personal data and energy consumption information
when you use the Volty app or website.
2. Data We Collect
We collect the following types of data:
2.1 Personal Data
- Full name
- Email address
- Phone number
- Home information (name, address, city)
2.2 Energy Consumption Data
- Real-time energy consumption data for each device
- Daily, weekly, and monthly usage patterns
- Connected smart device information (type, capacity, status)
- Solar energy production and storage data (if applicable)
- Device schedules and custom settings
2.3 Technical Data
- Device ID
- Device type and operating system
- IP address
- App usage logs
3. How We Use Your Data
We use the collected data for the following purposes:
- Consumption Monitoring: Display real-time energy data
- Smart Control: Enable remote device control
- Analytics & Reports: Generate detailed consumption reports
- Smart Recommendations: Provide AI-powered energy-saving advice
- Cost Calculation: Calculate bills based on Egyptian tiers
- Alerts: Send notifications for abnormal consumption
- Service Improvement: Develop and enhance app features
- Technical Support: Provide assistance when needed
4. Data Protection & Security
We are committed to the highest security standards:
- End-to-End Encryption: All data is encrypted end-to-end
- Secure Storage: Data stored on protected servers
- Access Control: Multi-level permission system
- Secure Authentication: Strong passwords and optional 2FA
- Regular Updates: Continuous security improvements
5. Data Sharing
We never sell your data. We only share data in limited cases:
- With Your Consent: When you explicitly permit sharing
- Service Providers: Trusted partners under strict agreements
- Legal Requirements: When required by law or court order
- Rights Protection: To protect Volty and user rights
6. Data Retention
- Personal data retained while account is active
- Energy data kept for two years for analysis
- You can request data deletion anytime
- All data deleted within 30 days of account closure
7. Cookies
We use cookies to:
- Keep you logged in
- Save your preferences
- Analyze app performance
- Improve user experience
8. User Rights
You have the following rights:
- Access: Right to access your personal data
- Correction: Right to modify or update data
- Deletion: Right to request data deletion
- Portability: Right to obtain a data copy
- Objection: Right to object to marketing use
- Control: Right to stop certain data collection
9. Children's Privacy
Volty is designed for adults 18+.
We do not knowingly collect information from children under 18.
10. Policy Changes
We may update this policy. You'll be notified through:
- In-app notification
- Email message
- Updated "Last Updated" date
11. Governing Law
This policy is governed by the laws of the Arab Republic of Egypt.
12. Contact Us
For any privacy-related questions:
Note: By using Volty, you agree to this privacy policy.